Sie haben noch Fragen zu der Bedienung? Hier finden Sie eine Auswahl der meist gestellten Fragen zu unserem Produkt. Sollten Sie dennoch keine zufriedenstellende Antwort finden, setzen wir uns gerne persönlich mit Ihnen in Verbindung.
Ja, sind sie. Unsere Server befinden sich hinter einer Firewall in zertifizierten Rechenzentren und werden zusätzlich rund um die Uhr von unseren Sicherheitsexperten überwacht.
Eine webbasierte Software ist vor allem eines: praktisch. Denn egal welchen Webbrowser oder welches Gerät Sie verwenden, Sie können Ihre Daten jederzeit online abrufen.
Unsere Erfahrung zeigt, dass eine mit eigenen Daten vorkonfigurierte Hotelsoftware die Anwendung erleichtert. Sie profitieren dabei von unseren Erfahrungen und Best Practices, um die optimale Nutzung zu gewährleisten. Für die Ersteinrichtung und eine Online-Schulung erheben wir eine geringe einmalige Gebühr.
Nicht lange, versprochen! Hotelmeister ist nämlich bereits 1-2 Werktage nach Bestellung voll einsetzbar.
Bei einer Unterbrechung der kabelgebundenen Internetverbindung in Ihrem Hotel können Sie über das Mobilfunknetz auf unsere Software zugreifen. Komplette Internetausfälle sind heutzutage selten und treten weniger häufig auf als Stromausfälle. Im Falle eines Stromausfalls ist die Nutzung von desktopbasierter Software nicht möglich, jedoch können Sie unsere webbasierte Software weiterhin über mobile Geräte nutzen.
Die Frage ist leicht zu beantworten: Niemals! Versteckte Kosten finden wir ganz einfach blöd, deshalb gibt’s die Updates bei uns gratis dazu.
Damit Hotelmeister auch für mobile Geräte optimal einsetzbar ist, haben wir besonders kurze Ladezeiten. Das erreichen wir, indem alle unveränderten Daten auf Ihrer Festplatte gespeichert werden und wir während der Nutzung nur die angezeigten Daten übertragen. Dadurch ist die Nutzung selbst bei einer langsamen Internetverbindung möglich.
Ja, wir haben bereits erfolgreich Datenimporte aus verschiedenen Hotelsoftware-Systemen wie easybooking, Casablanca, Protel, gastrodat, HS3 und vielen weiteren durchgeführt. Falls Ihre aktuelle Software nicht in unserer Liste aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen gerne die Möglichkeiten eines Datenimports für Sie.
